家居企業進入電商領域 網絡營銷的四大擔憂

在電子商務不斷發展的今天，家居行業也將大力進攻電子商務市台北網頁設計場，目前，已經有一批較為知名的家居企業已經試水電子商務，盡管如此，各大家居品牌對進入電子商務還是有擔憂，主要體現在四個方面。

網絡營銷確實是一個趨勢，隨著網站建設的完善，家居行業的網絡營銷會成為接下來3—5年的主要營銷渠道。

都說2011年是家居行業電子商務元年，各大家居品牌廠商對電子商務也是躍躍欲試，但是真正涉足的還是少數，其實他們是有更多更深層次地擔憂。

擔憂一：物流、售後與安裝很困惑

在上購買了整個新房軟裝產品的許佳則認為，確實很方便，“在購買家具，不能圖便宜，一定要看品牌。而且在購買的時候就要和賣家商議好，物流費用、退換貨的費用承擔等。”

網購有時候不一定是家具本身的問題，畢竟很多朋友都會在賣場看好後去網上買，省錢啊。但是網購主要的風險是運輸吧，畢竟這個損失賣家也不會賠，而且也沒有售後保障，壞了修起來麻煩啊，況且自己組裝也不是一個輕松的活。

市場部經理馬俊武表示，目前電子商務最大的瓶頸在於物流和售後，“現在的物流並不‘給力’，而且店是由總部統一管理，比較難給予消費者最為直接的售後服務。”

中國陶瓷工業協會佛山辦事處主任藍衛兵同樣表示，陶瓷、衛浴產品不像圖書、電器那樣是單一的產品，“其實還包括安裝、鋪設等售後服務，如果沒有解網路行銷決這個環節就單純上線出售，可能會對品牌產生不良的影響。”

擔憂二：看不見摸不著讓人如何放心購買

消費者nvwang：網購家具這些貴重物品時，由於看不到實物，確實讓人比較擔心，當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的口碑行銷產品再買會比較放心一些。

擔憂三：購買容易退換難

我平時在網上買的都是小件產品，不滿意可以退貨，就算需要自付運費也能用快遞送回去。但對於家具就算賣家承諾退換貨，我又怎麼把它運回去呢?就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求我承擔運費，十有八九我會選擇放棄。

擔憂四：如何讓電子商務與渠道並存

家具企業大部分都是采用層層代理的機制，在這些機制的影響下，價格早已發生偏差，無法統一，這個對於電子商務來說自然是致命傷。此外，經銷商代理制下廠家更是不敢貿然開展電子商務，因為涉及到全國經銷商的利益問題。中國的電子商務進入門網頁設計台北檻很低，但是家具企業要開展電子商務還是不能貿貿然的進行，它依賴於家具企 業內部即是龐大的經銷商網路行銷台中系統的支持。所以說中國的家具企業要涉足電子商務，必須解決好渠道問題，畢竟傳統渠道現在還是占據主流地位的。